Whatsapp एक लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप है जो दुनियाभर में इस्तेमाल किया जाता है। इसके सफलता के पीछे कुछ बड़े कारक हैं, जिनमें उपयोगकर्ता अनुभव, सुरक्षा और प्राइवेसी शामिल हैं। इसके अलावा, व्हाट्सएप की कमाई भी एक महत्वपूर्ण कारक है। इस ब्लॉग में हम देखेंगे कि व्हाट्सएप कैसे पैसे कमाता है और इसकी कमाई के पीछे के कारणों को विस्तार से समझेंगे।
व्हाट्सएप का इतिहास
व्हाट्सएप 2009 में जन कौम ने शुरू किया गया था। यह ऐप पहले से ही मौजूद ऐप्स की तुलना में अलग था क्योंकि यह बिना विज्ञापनों और प्रीमियम सदस्यता के उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त था। लेकिन वह समय ऐसा था जब स्मार्टफोन की संख्या बढ़ रही थी और लोगों ने बिजनेस में अधिक संचार की आवश्यकता महसूस की।
2014 में फेसबुक ने व्हाट्सएप को 190 अरब डॉलर में खरीद लिया। इस समय यह एक अपूर्ण लाभ कंपनी थी। फेसबुक ने अपने लक्ष्य को सफलतापूर्व बनाने के लिए व्हाट्सएप के लिए कुछ स्कीमें शुरू कीं। व्हाट्सएप बिजनेस उपयोगकर्ताओं के लिए भी जाना जाता है और इसमें कई फीचर शामिल हैं जैसे चैटबॉट, व्यापार स्थान आदि।
व्हाट्सएप की कमाई कैसे होती है?
व्हाट्सएप ने अपने प्रीमियम सदस्यता विकल्प को खत्म कर दिया है, इसलिए इसकी कमाई की मुख्य आधार व्यापार उपयोगकर्ताओं से होती है। व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट उपयोगकर्ताओं को उनके ग्राहकों तक पहुंचने के लिए एक प्लेटफार्म प्रदान करता है। इसके अलावा व्हाट्सएप अन्य उद्योगों से भी कमाई करता है जैसे कि डेटा संग्रह और ऐड से कमाई आदि।
व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट
व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट एक नि: शुल्क ऐप है जो व्यापारियों को उनके ग्राहकों तक पहुंचने में मदद करता है। यह बिजनेस उपयोगकर्ताओं को उनके उत्पादों या सेवाओं के बारे में अपडेट देने के लिए एक अच्छा माध्यम होता है। इसके साथ ही इस ऐप के माध्यम से व्यापारियों को उनके ग्राहकों से सीधे जुड़ने का अवसर मिलता है जो एक स्वाभाविक तरीका है अपनी व्यवसायिक भूमिका को बढ़ाने के लिए। व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के उपयोग से व्यापारियों को निम्नलिखित फायदे मिलते हैं:
उचित मूल्य: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट मुफ्त होता है, जो अन्य व्यापार संचार ऐप से कम लागत में उपलब्ध है।
- आसान उपयोग: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट का उपयोग बहुत आसान है। उपयोगकर्ता अपनी व्यवसायिक जानकारी को अपने प्रोफ़ाइल में जोड़ सकते हैं और उनके ग्राहक उन्हें आसानी से खोज सकते हैं।
- बेहतर ग्राहक सेवा: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट व्यापारियों को उनके ग्राहकों के साथ सीधे जुड़ने की अनुमति देता है। इससे व्यापारियों को अपनी ग्राहक सेवा बेहतर बनाने का मौका मिलता है।
- स्थान: व्यापारियों को व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के माध्यम से विभिन्न स्थानों पर अपने व्यापार का प्रचार करने का मौका मिलता है। उन्हें अपने प्रोडक्ट और सेवाओं के बारे में सीधे अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने का मौका मिलता है जो उन्हें अपनी विपणन और मार्केटिंग की रणनीतियों के लिए उपयोगी हो सकता है।
- संचार अधिकतम सुविधा: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के उपयोग से व्यापारियों को अपने ग्राहकों से अधिक संचार करने की सुविधा मिलती है। व्यापारियों को संदेश, चित्र, वीडियो, वॉयस नोट और फ़ाइलें सीधे अपने ग्राहकों के साथ साझा करने का मौका मिलता है। इससे वे अपने ग्राहकों को नई सेवाओं और उत्पादों के बारे में अवगत करा सकते हैं और वे उन्हें सीधे अपनी वेबसाइट पर ले जा सकते हैं।
- दस्तावेज़ संचार: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट से व्यापारियों को अपने ग्राहकों के साथ सुरक्षित ढंग से डॉक्यूमेंट, बिल, चालान, उत्पाद विवरण, और अन्य जरूरी दस्तावेज़ साझा करने का मौका मिलता है।
- व्यवसायिक जानकारी: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट व्यवसायिक जानकारी जैसे कि संपर्क नम्बर, व्यवसाय का पता, ऑपनिंग टाइम, बंद टाइम, ईमेल आईडी, वेबसाइट लिंक और दुकान के फ़ोटो जैसी जानकारी साझा करने का भी मौका देता है। इससे व्यापारियों को अपने ग्राहकों के साथ सीधे अपनी व्यवसायिक जानकारी साझा करने का मौका मिलता है।
- ऑर्डर स्थान: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट से व्यापारियों को ऑर्डर स्थान को बेहतर ढंग से संचालित करने की सुविधा मिलती है। वे अपने ग्राहकों से आसानी से ऑर्डर प्राप्त कर सकते हैं और उन्हें बेहतर सेवा देने के लिए ऑर्डर प्रक्रिया को अच्छी तरह से ट्रैक कर सकते हैं।
- ग्राहक समर्थन: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के उपयोग से व्यापारियों को अपने ग्राहकों के साथ संचार करने का समर्थन मिलता है। वे अपने ग्राहकों की समस्याओं को सुलझाने के लिए आसानी से उनसे बातचीत कर सकते हैं और उन्हें अपनी सेवाओं और उत्पादों से हो रही समस्याओं का समाधान देने के लिए सहायता प्रदान कर सकते हैं। इसके अलावा, व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट से व्यापारियों को स्वच्छ और तुरंत संदेशों के लिए एक आलेखित समझौता है, जो ग्राहकों को अधिक स्थायी रूप से अपनी सेवा और उत्पादों के साथ जोड़ता है।
- पेमेंट और लेनदेन: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट से व्यापारियों को समय और संगठन की बचत करने की सुविधा मिलती है। वे आसानी से ऑनलाइन भुगतान और लेनदेन कर सकते हैं। इससे व्यापारियों को भुगतान की प्रक्रिया को बेहतर ढंग से संचालित करने की सुविधा मिलती है और उन्हें लेनदेन की संपूर्ण जानकारी रखने में सहायता मिलती है।
- विज्ञापन: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के माध्यम से व्यापारियों को आसानी से अपनी विज्ञापन कैंपेन का निर्धारण करने का मौका मिलता है। इससे व्यापारियों को अपनी टारगेट एडियंस के लिए सीधे संदेश पहुंचाने का मौका मिलता है।
- डेटा विश्लेषण: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के माध्यम से व्यापारियों को उनकी संदेशों का विस्तृत डेटा उपलब्ध होता है। इससे वे अपने ग्राहकों को समझने में सक्षम होते हैं और उनकी सेवा को बेहतर बनाने के लिए उनकी आवश्यकताओं को समझते हैं। इससे व्यापारियों को अपने ग्राहकों के साथ बेहतर संवाद के लिए संदेशों को अनुकूलित करने की सुविधा मिलती है।
- ग्राहक सहायता: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के माध्यम से व्यापारियों को उनके ग्राहकों के लिए सहायता प्रदान करने की सुविधा मिलती है। वे ग्राहकों के संदेशों का विस्तृत डेटा देख सकते हैं और उनकी समस्याओं का समाधान देने में सहायता प्रदान कर सकते हैं। इससे व्यापारियों को ग्राहकों के लिए समय और पैसे की बचत होती है और उनकी ग्राहक संतुष्टि बढ़ती है।
- उत्पादों और सेवाओं की जानकारी: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के माध्यम से व्यापारियों को अपने उत्पादों और सेवाओं की जानकारी देने की सुविधा अधिक विस्तृत डेटा संग्रह: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के माध्यम से व्यापारियों को अपने ग्राहकों से जुड़ी अधिक विस्तृत डेटा संग्रह करने की सुविधा मिलती है। यह उन्हें अपने उत्पादों और सेवाओं को संशोधित करने और बेहतर बनाने में मदद करता है। इससे वे अपने ग्राहकों के बारे में अधिक जान सकते हैं और उनके विकास के लिए उन्हें अधिक सुविधाएं प्रदान कर सकते हैं।
- टारगेटेड मार्केटिंग: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के माध्यम से व्यापारियों को अपने ग्राहकों के साथ टारगेटेड मार्केटिंग करने की सुविधा मिलती है। वे अपने ग्राहकों के विभिन्न प्रोफाइल जैसे उम्र, भाषा, लोकेशन, इंटरेस्ट आदि के आधार पर संदेश भेज सकते हैं। इससे वे अपने ग्राहकों को बेहतर सेवाएं प्रदान करते हुए उनकी आवश्यकताओं को समझ सकते हैं और उन्हें बेहतर उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी दे सकते हैं।
- बढ़ती कारोबार: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट की मदद से व्यापारियों को उनकी खुद की कारोबार बढ़ाने में मदद मिलती है। वे इसके माध्यम से अपने उत्पादों और सेवाओं के बारे में अधिक लोगों को सूचित कर सकते हैं और उन्हें अपने व्यापार को बढ़ाने के लिए नए ग्राहकों की तलाश में मदद कर सकते हैं। इससे उनके व्यापार का प्रचार और विस्तार होता है जिससे उनके व्यापार का विकास होता है।
- अधिक उपयोगी सुविधाएं: व्हाट्सएप बिजनेस अकाउंट के माध्यम से व्यापारियों को अधिक उपयोगी सुविधाएं मिलती हैं जो उन्हें उनके व्यापार के लिए अधिक फायदेमंद बनाती हैं। वे उन्हें उत्पादों और सेवाओं की विस्तृत जानकारी, नए उत्पादों या सेवाओं की जानकारी, आर्डर की ट्रैकिंग जैसी जानकारी प्रदान कर सकते हैं। इससे वे अपने ग्राहकों के लिए अधिक सुविधाएं प्रदान करते हैं और उनकी जानकारी को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।
